Prazo de postagem
Pedidos confirmados são postados no prazo informado na confirmação do pedido. Você recebe o código de rastreio por email assim que a etiqueta é gerada.
Frete e prazo de entrega
O frete é calculado no checkout pelo seu CEP, via Correios e transportadoras parceiras (Melhor Envio). O prazo de entrega aparece junto com o valor, antes de você fechar o pedido.
Acompanhamento
O rastreio chega no seu email. Qualquer coisa fora do normal no caminho — atraso, extravio — fale com a gente que a gente resolve com a transportadora: @use.velara ou usevelaraloja@gmail.com.
Endereço errado
Confira o endereço antes de finalizar. Se o pacote voltar por endereço incorreto, combinamos um novo envio (o novo frete fica por conta do cliente).